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MODO DE ENVÍO

Los pedidos a España se entregarán por correo ordinario o mensajería. Si en el campo "Comentarios" del proceso de envío indica Mensajería rápida u otra modalidad especial de envio recibirá una cotización de los gastos de envío para su aprobación.

GASTOS DE ENVÍO

La editorial dispone de títulos que tienen gastos de envío. Éstos se muestran en el módulo "carrito" al ser añadido el título. Si los costes de envío no son gratis, correrán a cargo del cliente, independientemente del número de ejemplares que nos solicite. Si opta por un servicio especial o urgente recibirá una cotización de los gastos del mismo para su aprobación. En estos casos, el tiempo estimado no atiende a la modalidad escogida del reembolso.

Los envíos serán efectuados por la agencia de transporte que designe Sendemà Edición y Desarrollo Tecnológico S.L. Los envíos se ajustarán a la modalidad escogida

DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier devolución es preciso contactar previamente con nuestro departamento de pedidos: compras@sendemaeditorial.com

El género debe entregarse en óptimas condiciones y con todo su embalaje original en perfecto estado.

No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de recepción, salvo acuerdo con el departamento de pedidos; y en ningún caso, por género marcado transcurrido este plazo.

Los gastos generados por anulación o devolución del pedido (portes de ida y vuelta, etc.) son a cargo del cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, asumiendo la editorial el cargo de los gastos de envío.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por nosotros. Le ofrecemos la oportunidad de anular o devolver un pedido si no le ha satisfecho la compra. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier publicación en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar) será aceptado sin más. Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo; en este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.